arror-rightarrow-leftarrow-uparrowbubblecheckdogfbhaminfoikona_11infoinsleftaloadingmagnefiermeatmiska-emptymiskaplayrightasalesettingstransportuseryt

Během Velikonoc máme zavřeno od pátku 29. 3. do pondělí 1. 4. 2024. Otevřeno bude opět od úterý 2. 4. 2024.

Časté dotazy a odpovědi (FAQ)

Co je to Mixáno?

Mixáno je první web, kde si můžete sami připravit z čerstvých surovin stravu pro Vašeho pejska. Vařené Mixáno i Mixáno BARF je připravený z čerstvého masa, zeleniny, potřebných příloh, minerálů a vitamínů. V Mixánu nenajdete žádné vedlejší živočišné produkty (kůže, kopyta, rohy, paznehty, peří nebo chlupy). Vše se připravuje šetrným způsobem na páře. MIXÁNO je moderní strava pro vaše psí miláčky :)

Co umí Mixáno?

- domácí strava prodlužuje život pejska
- lepší trávení
- zdravé dásně
- perfektní srst
- psí radost
- konec vybíravých strávníků

Jaká je kvalita surovin?

Veškeré použité suroviny ať už je to maso, zelenina nebo ostatní doplňky jsou v potravinářské kvalitě = tzn. jsou určeny pro lidskou konzumaci. Žádné naše směsi neobsahují konzervanty, obilí, pšenici, mléko, laktózu, soju, vejce, cukr ani sůl. S Mixánem vždy víte čím krmíte!

Jak se Mixáno připravuje?

Veškeré suroviny, které používáme pro výrobu Mixána vařeného v páře jsou vařené na páře v konvektomatu a následně šokově zachlazeny (zabraňuje se tím tvoření bakterií). Potom vše promícháme a čerstvé vakuově zabalíme do sáčků. Mixano B.A.R.F. je syrová strava, při které neprochází krmivo tepelnou úpravou, díky tomu se zachovají veškeré bioaktivní složky jako jsou enzymy, minerály a vitamíny.

Kde se Mixáno vyrábí?

Mixáno strava se vyrábí ve schváleném provozu Státní veterinární správou (www.svscr.cz) v Praze. Součástí schválení provozu je i dodržování Evropských standardů řízení rizik při výrobě potravin tzv. HACCP. 

Mohu objednat Mixáno na jakýkoliv místo ČR nebo i SR?

Ano, Mixáno dovážíme po celé České, ale i Slovenské republice. Mixáno se přepravuje kurýrem a zásilky rozvážíme ve speciálních Termoboxech. 

Kolik stojí doprava?

Vše o dopravě a doručení najdete zde = https://www.mixano.cz/doprava

Můžu si objednat stravu na 2 měsíce dopředu?

Ano, je to možné. Jen je třeba počítat s tím, že budete muset stravu zamrazit. Doporučená trvanlivost v mrazáku při běžné teplotě -18°C je 6-8 měsíců.

Jak se počítá velikost porce?

Výpočet denní krmné dávky vychází z váhy Vašeho pejska. Samozřejmě je více faktorů, které množství stravy ovlivňují. Hodně aktivní pejsek potřebuje větší porce a naopak gaučový mazel může mít porce menší. Pořád jste to ale Vy, kdo by měl vědět kolik pejsek potřebuje. Porce Mixáno pro dospělého psa jsou počítány následovně: 3% z váhy vašeho pejska. Příklad: 10 kg pes dostane Mixáno stravu v množství 300g / den.

Kdy mi dorazí objednávka?

Vaše objednávka bude doručena čerstvá do 3 - 5 pracovních dnů od zaplacení objednávky na Vámi uvedenou adresu. O přesném termínu budete informováni. Pokud doručujeme zásilku po Praze budete informováni naším Mixáno řidičem a SMSkou. Pokud Mixáno zásilku doručujeme mimo Prahu po celé ČR nebo SR zasíláme balíčky prostřednictvím dopravní služby a dostanete SMS a email s informacemi o doručení přímo od společnosti i s číslem balíku a informací o možnosti sledování zásilek.

Skladování a trvanlivost?

Po přijetí objednávky skladujte v mrazničce při teplotě -18°C po dobu max. 8 měsíců od data výroby. Po otevření spotřebujte do 3 dnů a uchovávejte v lednici při teplotě 3-5°C. TIP pro Vás: V lednici mějte vždy 2 balíčky a po podání stravy pejskovi nahraďte balíček novým z mrazničky.

Jak podávat Mixáno?

Po vytažení balíčku z lednice, odsypte potřebné množství porce do misky. Nepodávejte jídlo bezprostředně po vytažení z lednice, jelikož příliš studené jídlo pejskovi neprospívá. Je ideální, aby mělo pokojovou teplotu. Pokud potřebujete krmit hned, ohřejte krátce na páře nebo lehce pokropte vodou a na pár minut vložte do trouby. Ohřívat v mikrovlnné troubě nedoporučujeme, jelikož takto neodhadnete teplotu uvnitř jídla. Může být horké a navíc se dle našeho názoru nejedná o bezpečný způsob ohřevu z hlediska výživových hodnot. 

Je Mixáno vhodné pro nemocného pejska?

Pokud jste majitelem pejska, trpícího onemocněním zažívací soustavy, cukrovkou nebo jiným závažným onemocněním, je důležité řídit se v prvé řadě dle pokynů veterináře. Pokud jste se v tomto případě rozhodli krmit pejska Mixánem, je opravdu velmi důležité dbát na všechna lékařská doporučení. Na stránkách Mixáno najdete speciální balíčky, které jsou určené pro pejsky trpící krátkodobými obtížemi např. průjmem. Nebo speciální směsi, které jsou sestaveny tak, aby jejich skladba pejskovi pomohla např. zredukovat váhu či naopak zvýšit, pokud je potřeba. 

Můžu termobox, ve kterém mi mixáno přišlo vrátit? 

Každý náš termobox je zálohován na 149 Kč. Pokud při objednávce BARFu nebo vařené směsi zvolíte jako dopravce DPD či Zásilkovnu, záloha je přičtena do výsledné ceny v košíku. Chcete nám termobox vrátit, a získat tak 149 Kč nazpět? Poradíme vám, jak na to!*
 
Vrácení u dopravce (Zásilkovna, DPD...):
  1. Na papír napište své údaje, tedy jméno, příjmení, adresu, telefonní číslo a číslo účtu, na který budeme zálohu vracet
  2. Neporušený  termobox (společně s papírem a kontaktem) vložte do papírové krabice, nebo jej oblepte fólií.
  3. Balík odešlete na naší provozovnu: Mixáno for Dogs s.r.o. Ohradní 1166/26 Praha 4 - Michle, PSČ 140 00.**

 
Vrácení do naší provozovny:
Neporušený polystyrenový box můžete také v naší provozovně vrátit osobně. Při vrácení vás již pouze poprosíme o kontakt a bankovní účet, na který zálohu odešleme. Adresu provozovny najdete výše, nebo na odkazu zde
 

Peníze za vrácené termoboxy vracíme jednou týdně, a to každý čtvrtek.

 
* termobox není zálohovaný u krmných plánů. U tohoto produktu je termobox zdarma! Při vrácení termoboxu z krmného plánu peníze nevracíme. Pokud byste box chtěli vrátit, prosím kontaktujte nás na +420 725 192 874 nebo info@mixano.cz
 
** Vážení zákazníci, upozorňujeme, že poštovné za poslání termoboxů zpět neproplácíme. Proto doporučujeme posílat více boxů najednou, nebo boxy vracet přímo v naši provozovně v Praze

 

 

 

 

 

Zpět nahoru